Как исправить ошибку приложения камеры “Ошибка создания файла фотосъемки” в Windows 10 и 11

Многие пользователи делают снимки с веб-камеры с помощью предустановленного приложения камеры Windows 11/10. Однако некоторые пользователи сообщают о коде ошибки, который появляется при нажатии на кнопку «Сделать снимок» камеры Windows, которая гласит “0xA00F424F <PhotoCaptureFileCreationFailed> (0x80131500)”.

В сообщении об ошибке кода говорится: “Извините, нам не удалось сохранить фотографию”. Как и следовало ожидать, приложение камеры не сохраняет новые фотографии при появлении этой ошибки. Таким образом, вот как вы можете исправить ошибку “ошибка создания файла фотосъемки” в Windows.

1. Проверьте настройки разрешения доступа к камере

Сначала убедитесь, что для приложения камеры установлено разрешение на доступ к веб-камере. Вот как вы можете разрешить приложениям доступ к веб-камере в Windows:

1. Нажмите Настройки в меню «Пуск».
2. Выберите вкладку / категорию Конфиденциальность.
3. Нажмите на Камера, чтобы просмотреть настройки разрешений приложения для веб-камеры.

   

4. Включите параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» (или «Разрешить приложениям»).

   

5. Включите переключатель настроек приложения «Камера«.

2. Сбросьте настройки камеры Windows

В Windows есть опция устранения неполадок сброса для исправления приложений, которые не работают должным образом. Сброс приложения камеры Windows очистит его данные. Стоит попробовать, поскольку это простое потенциальное исправление, которое можно применить.

Наше руководство по сбросу настроек приложения Window включает инструкции по применению этого возможного исправления в Windows 11 и 10.

3. Создайте новую папку с фотопленкой

Ошибка “Ошибка создания файла фотосъемки” может возникать из-за удаления папки с фотопленкой. Пользователи, подтвердившие создание новой папки с фотопленкой, могут устранить эту проблему после удаления старой. Вы можете создать новую папку фотопленки следующим образом:

1. Откройте проводник с помощью сочетания клавиш Win + E.
2. Затем перейдите по пути к этой папке:

   C:\Users\<user folder>\Pictures\

3. Если вы не можете найти фотопленку в папке «Изображения» или любой другой вложенной папке (например, «Скриншоты»), вам необходимо создать эту папку заново. Щелкните правой кнопкой мыши внутри каталога изображений и выберите Создать > Папка.

   

4. Введите Camera Roll в качестве названия новой папки и нажмите Enter.

Кроме того, проверьте, не была ли папка с фотопленкой перемещена из папки «Изображения» в другой каталог. Если это так, перемещение фотопленки обратно в папку «Изображения» по умолчанию также может решить эту проблему.

4. Установите другое расположение библиотеки фотопленок

Установка другого местоположения сохранения библиотеки фотопленок — это еще одно исправление, которое срабатывало у некоторых пользователей. Для этого вам нужно добавить и задать новое местоположение сохранения в окне свойств фотопленки следующим образом:

1. Откройте диалоговое окно Запуска и введите следующий путь в поле Открыть:

   %APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries

2. Нажмите OK, чтобы открыть каталог библиотек.
3. Щелкните правой кнопкой мыши фотопленку, чтобы выбрать Свойства.

   

4. Нажмите Добавить на вкладке Библиотека.
5. Затем выберите расположение папки, например Загрузки.

6. Щелкните правой кнопкой мыши внутри папки «Включить» в окне «Фотопленка», чтобы выбрать «Создать» > «Папка «.
7. Введите Photo в качестве названия новой папки.
8. Нажмите кнопку Включить папку.

   

9. Выберите папку с фотографиями в поле Расположение библиотеки.
10. Нажмите Сохранить установленноеместоположение.

    

11. Выберите Применить, чтобы указать новое место сохранения.
12. Нажмите OK, чтобы выйти из окна «Свойства фотопленки».

Некоторые пользователи также говорят, что у них сработало восстановление расположения по умолчанию на вкладке «Библиотека«. Чтобы сделать это, нажмите кнопку «Восстановить значения по умолчанию» в окне свойств фотопленки.

5. Измените место сохранения ваших фотографий и видео

Некоторые пользователи камер также говорят, что изменение того, куда это приложение сохраняет снимки, может устранить проблему “ошибка создания файла фотосъемки». Если у вас есть внешний диск, альтернативные разделы или USB-накопитель, вы можете настроить сохранение фотографий на нем следующим образом:

1. Откройте утилиту поиска файлов и приложений с помощью сочетания клавиш Win + S.
2. Затем введите местоположения для сохранения по умолчанию в поле инструмента поиска.
3. Выберите места сохранения по умолчанию, чтобы вызвать эти настройки.
4. Затем выберите опцию «Новыефотографии и видео будут сохранены в».

   

5. Выберите другой диск или раздел для сохранения изображений.
6. Нажмите Применить, чтобы установить новое местоположение.

Если у вас нет альтернативного места для сохранения фотографий, вы могли бы настроить новый раздел диска с помощью управления дисками. Затем выберите сохранение фотографий в новый раздел диска в настройках.

6. Обновите драйвер вашей веб-камеры

Проблемы с приложением камеры могут возникать, если драйвер вашей веб-камеры устарел. Обновление драйвера вашей веб-камеры обеспечит лучшую работу камеры с программным обеспечением.

В нашем руководстве по замене и поиску драйверов Windows объясняется, как вы можете вручную обновить драйверы вашего устройства.

7. Переустановите камеру Windows

Если ошибка “ошибка создания файла фотосъемки” сохраняется после попытки других решений из этого руководства, возможно, вам придется переустановить приложение камеры Windows, чтобы устранить эту проблему. После этого у вас будет свежая копия последней версии приложения камеры для Windows. Поскольку вы не можете удалить это приложение через настройки, вам нужно удалить Camera через Powershell, а затем переустановить его следующим образом.:

1. Нажмите Win + S и введите «PowerShell».
2. Выберите, чтобы открыть PowerShell с правами администратора, щелкнув его опцию Запуск от имени администратора.
3. Затем введите эту команду, чтобы просмотреть список приложений:

   Get-AppxPackage

4. Щелкните строку заголовка окна PowerShell правой кнопкой мыши, чтобы выбрать параметры контекстного меню «Редактировать» и «Найти». Найти
5. Введите «Камера» в поле «Найти что».

6. Нажмите Найти далее, чтобы выделить приложение камеры в списке.

   

7. Затем скопируйте идентификатор PackageFullName приложения, выделив его текст и нажав Ctrl + C. Полное имя пакета будет похоже на Microsoft.WindowsCamera_2023.2305.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe, но она может отличаться в зависимости от версии приложения.
8. Введите и выполните эту команду с включенным PackageFullName:

   Remove-AppxPackage PackageFullName

   

9. Выйдите из PowerShell и откройте эту страницу камеры Windows в Microsoft Store.
10. Нажмите Получить в приложении Store и открыть в приложении Microsoft Store, чтобы получить доступ к опции установки.

    

11. Нажмите Get, чтобы переустановить Windows Camera.

Вам нужно будет заменить PackageFullName в указанной выше команде фактическим именем пакета. Итак, команда PowerShell должна выглядеть примерно так:

Remove-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera_2023.2305.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Снова сделайте снимок с помощью приложения камеры Windows

Ошибка “Ошибка создания файла фотосъемки” является довольно распространенной ошибкой сохранения файла приложения камеры Windows. Многие пользователи устранили эту ошибку камеры с помощью возможных исправлений, описанных в этом руководстве.