Сетевой адаптер — это жизненно важный компонент вашего ПК с Windows, который позволяет подключаться к Интернету как по проводному, так и по беспроводному подключению. Если он перестанет работать по какой-либо причине, это может нарушить вашу способность пользоваться Интернетом или подключаться к другим устройствам в вашей сети.

Если вы столкнулись с той же проблемой, не волнуйтесь. Это руководство содержит несколько полезных советов по устранению неполадок, которые должны заставить сетевой адаптер работать на вашем ПК с Windows 10 или 11.

1. Проверьте состояние сетевого адаптера

Диспетчер устройств в Windows упрощает просмотр, управление и обновление различных аппаратных устройств, подключенных к вашей системе. Вы можете использовать его для проверки состояния вашего сетевого адаптера и проверки, не возникают ли в нем какие-либо конкретные ошибки.

Вот как вы можете проверить состояние вашего сетевого адаптера в Windows.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке «Пуск» или используйте сочетание клавиш Win + X, чтобы открыть меню опытного пользователя.
  2. Выберите Диспетчер устройств из списка.
  3. Разверните раздел Сетевые адаптеры.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем сетевом адаптере и выберите Свойства.
  5. Выберите вкладку «Общие«.
  6. Проверьте сообщение в разделе Состояние устройства.
    Проверьте состояние сетевого адаптера в Windows

Если вы видите ошибку в разделе «Состояние устройства», запишите ее, а затем сначала поищите решения для исправления этой конкретной ошибки.

Запись сетевого адаптера отсутствует в диспетчере устройств? Если это так, вы можете попросить Windows снова просканировать оборудование вашей системы. Для этого щелкните меню «Действие» в окне «Диспетчер устройств» и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования».

Дождитесь, пока окно диспетчера устройств обнаружит сетевой адаптер, а затем проверьте его состояние, используя шаги, упомянутые выше.

2. Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера

Ваш компьютер с Windows оснащен различными средствами устранения неполадок, предназначенными для автоматического выявления и устранения проблем. В этом случае вы можете запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы просканировать вашу систему на наличие любых неполадок и устранить их.

Чтобы запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
  2. На вкладке «Система» нажмите «Устранение неполадок«.
  3. Выберите другие средства устранения неполадок.
  4. Нажмите кнопку Выполнить рядом с сетевым адаптером.
    Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера в Windows

Подождите, пока средство устранения неполадок просканирует ваш компьютер и устранит все проблемы. После этого проверьте, нормально ли работает сетевой адаптер.

3. Отключите и повторно включите сетевой адаптер

Это может показаться слишком простым, но отключение и повторное включение сетевого адаптера может помочь. Если это всего лишь временный сбой, вызывающий неисправность сетевого адаптера, это должно сработать.

Чтобы отключить и повторно включить сетевой адаптер в Windows, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Win + S, чтобы открыть меню поиска.
  2. Введите в поле диспетчер устройств и выберите первый появившийся результат.
  3. Разверните раздел Сетевые адаптеры.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем сетевом адаптере и выберите Отключить устройство.
  5. Выберите Да, когда появится запрос на подтверждение.
  6. Снова щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите Включить устройство.
    Включить драйвер сетевого адаптера в Windows

Окно диспетчера устройств обновится, и после этого ваш сетевой адаптер должен начать работать.

4. Обновите или переустановите драйвер сетевого адаптера

Установленный на вашем компьютере драйвер сетевого адаптера облегчает обмен данными между Windows и вашим сетевым оборудованием. Если этот драйвер устарел или работает со сбоями, у Windows могут возникнуть трудности с установлением сетевых подключений. Вы можете попробовать обновить драйвер сетевого адаптера, чтобы посмотреть, заработает ли это снова.

Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер сетевого адаптера в Windows.

  1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите devmgmt.msc в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
  3. Разверните раздел Сетевые адаптеры.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и выберите Обновить драйвер.
  5. Выберите опцию Автоматический поиск драйверов.
  6. Нажмите на Поиск обновленных драйверов в Центре обновления Windows.
    Найдите обновленный драйвер сетевого адаптера в Центре обновления Windows

Теперь Windows проверит, доступны ли какие-либо обновления для ваших драйверов, и загрузит их.

Если проблема не устраняется даже после обновления драйвера сетевого адаптера, вполне вероятно, что драйвер поврежден. В этом случае вам потребуется удалить драйвер со своего ПК.

Если вам нужна помощь с этим, ознакомьтесь с как удалить драйверы в Windows. После удаления драйвера перезагрузите компьютер, и Windows автоматически переустановит отсутствующий драйвер во время загрузки.

5. Сбросьте каталог Winsock

Winsock (сокращение от Windows Sockets) — это программный интерфейс, который позволяет вашим приложениям взаимодействовать с сетевыми протоколами и службами. Если есть проблема с этой программой, у вас могут возникнуть различные проблемы, связанные с сетью, включая ту, которая обсуждается здесь.

Вы можете попробовать сбросить данные Winsock на вашем ПК, чтобы посмотреть, восстановит ли это нормальную работу. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Win + S, чтобы открыть меню поиска.
  2. Введите Windows PowerShell в текстовом поле и выберите Запуск от имени администратора.
  3. Выберите Да, когда появится запрос контроля учетных записей пользователей (UAC).
  4. Введите следующую команду в консоли и нажмите Enter.
    netsh winsock reset
    Команда сброса Winsock

Перезагрузите компьютер после выполнения приведенной выше команды, чтобы завершить процесс сброса. После этого сетевой адаптер на вашем компьютере с Windows должен работать по-прежнему.

6. Попробуйте общие исправления

Если вы здесь, можно с уверенностью предположить, что ни один из приведенных выше советов не помог. В этом случае вы можете попробовать несколько общих исправлений, чтобы убедиться, что они работают.

  • Установите обновления Windows: Неисправная или устаревшая сборка Windows может привести к тому, что сетевой адаптер перестанет работать на вашем ПК. Попробуйте установить все ожидающие обновления Windows и посмотрите, решит ли это проблему.
  • Отключите VPN: Иногда использование VPN-соединения может способствовать возникновению таких проблем, связанных с сетью. Попробуйте временно отключить VPN и посмотрите, решит ли это проблему.
  • Сброс сетевых настроек: Еще одна вещь, которую вы можете сделать для устранения этой конкретной проблемы, — это сброс сетевых настроек в Windows. Это позволит восстановить все сетевые настройки на вашем ПК до их первоначальных конфигураций по умолчанию, эффективно решая любые существующие проблемы.
  • Выполните восстановление системы: Причиной неисправности сетевого адаптера могут быть недавние изменения в вашей системе. В этом случае вы можете использовать восстановление системы, чтобы вернуть Windows в прежнее состояние и отменить все некорректные изменения.

Заставьте сетевой адаптер работать на вашем компьютере с Windows

Без четкого указания того, что не так, устранение неполадок сетевого адаптера может оказаться сложной задачей. Однако следование перечисленным выше решениям должно немного упростить процесс.

Как только сетевой адаптер снова начнет работать, рассмотрите возможность внесения некоторых незначительных изменений для повышения скорости подключения вашего компьютера к Интернету.