Как исправить, что Razer Synapse не работает в Windows 11/10

Razer Synapse — это программное обеспечение для настройки периферийных устройств Razer, таких как мыши, клавиатуры и наушники. Однако у этого программного обеспечения есть изрядная доля технических сбоев, которые не позволяют запустить его у некоторых пользователей. Razer Synapse может выдавать сообщение об ошибке типа “Не удалось запустить” или не открываться без отображения какого-либо сообщения при возникновении таких сбоев.

Razer Synapse не работает, это означает, что пользователи не могут открывать и использовать это программное обеспечение при необходимости. Ваше программное обеспечение Synapse также эффективно работает? Если да, то вот как вы можете исправить, что Razer Synapse не открывается на ПК с Windows 11/10.

1. Запустите Synapse в режиме совместимости

Некоторые пользователи подтверждают, что запуск Synapse в режиме совместимости может помочь исправить то, что программное обеспечение не запускается. Вы можете запустить Synapse в режиме совместимости следующим образом:

1. Если у вас есть ярлык Razer Synapse на рабочем столе, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Или щелкните правой кнопкой мыши файл Razer Synapse.exe во вложенной папке Razer Synapse 3 Host в каталоге установки Synapse3.
2. Выберите Свойства в контекстном меню Synapse.
3. Нажмите Совместимость, чтобы получить доступ к параметрам на этой вкладке.
4. Установите флажок с надписью Запустить эту программу врежиме совместимости.

   

5. Выберите Windows 8 в раскрывающемся меню совместимости.
6. Нажмите Применить, чтобы установить новый параметр совместимости.
7. Нажмите OK, чтобы выйти из окна свойств Synapse.

2. Установите Synapse для запуска от имени администратора

Отсутствие прав системного администратора иногда может быть причиной того, что Razer Synapse не работает. Чтобы решить эту проблему, откройте вкладку «Совместимость» для Synapse, как описано в шагах с первого по третий предыдущего решения. Выберите опцию «Запуск от имени администратора» на вкладке «Совместимость» и нажмите «Применить» > «ОК«.

3. Выберите, чтобы восстановить Razer Synapse

В Synapse есть способ устранения неполадок, который вы можете выбрать для устранения проблем с этим программным обеспечением. Этот вариант доступен в окне удаления Synapse. Вот как вы можете выбрать способ восстановления Razer Synapse:

1. Сначала нажмите клавишу Windows + R , чтобы ввести команду appwiz.cpl в диалоговое окно Запуска, и выберите опцию OK, чтобы открыть программы и компоненты.
2. Выберите программное обеспечение Razer Synapse, указанное в разделе Программы и компоненты.
3. Нажмите кнопку Изменить для Razer Synapse.

   

4. Нажмите кнопку Восстановить.

   

4. Запустите или перезапустите службы Razer

Для работы Razer Synapse необходимо запустить пару служб. Некоторые пользователи исправили, что Synapse не работает, перезапустив службу Razer Synapse Service или Razer Central Service. Попробуйте запустить эти две службы следующим образом.:

1. Запустите приложение Run accessory и введите команду services.msc в поле Открыть.
2. Нажмите OK, чтобы открыть приложение «Службы».
3. Дважды щелкните службу Razer Synapse.

   

4. Если служба Razer Synapse была отключена, измените параметр Тип запуска на Автоматический.
5. Нажмите Пуск в окне сервиса.

   

6. Выберите Применить, чтобы сохранить настройки службы Razer Synapse.
7. Нажмите OK, чтобы выйти из окна обслуживания.
8. Повторите шаги с третьего по седьмой для службы Razer Central.
9. Если эти службы уже запущены, когда вы их проверяете, щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить. Или вы можете открыть окна свойств служб и нажать «Остановить» и «Пуск».

5. Очистите данные кэша Razer Synapse

В Razer Synapse есть папка с данными, содержащая файлы кэша. Очистка этой папки может решить проблемы Synapse, вызванные накопленными или поврежденными кэшированными данными. Вы можете очистить папку с кэшированными данными Synapse, удалив ее следующим образом:

1. Откройте «Выполнить» и введите %appdata% в текстовое поле этого аксессуара.
2. Нажмите OK, чтобы открыть перемещаемую папку в Проводнике.
3. Затем нажмите AppData в адресной строке Проводника, чтобы просмотреть этот каталог.

   

4. Дважды щелкните локальную папку, чтобы открыть ее.
5. Щелкните правой кнопкой мыши папку Razer в этом каталоге, чтобы выбрать Удалить.

   

6. Установите .NET Framework 4.8.1

Хотя на вашем ПК с Windows 11/10, скорее всего, будет установлена версия .NET Framework, вам может потребоваться обновить ее, чтобы Razer Synapse заработал. Попробуйте загрузить и установить последнюю версию .NET Framework 4.8.1 следующим образом:

1. Откройте это .Страница загрузки NET Framework.
2. Затем нажмите .NET Framework 4.8.1 на этой странице
3. Нажмите на ссылку Загрузить .NET Framework 4.8.1 Runtime на следующей странице.
4. Перейдите на вкладку Загрузки вашего браузера и нажмите на NDP481-Web.exe файл.

   

5. Установите флажок Я прочитал и принимаю условия лицензии.

   

6. Нажмите Установить, чтобы продолжить установку .NET Framework 4.8.1.

Вы также можете попробовать восстановить текущую установку .NET Framework на вашем ПК. Для этого ознакомьтесь с нашим руководством по восстановлению .NET Framework на ПК с Windows.

7. Временно отключите брандмауэры

Брандмауэры могут вызывать проблемы при запуске Synapse, если они настроены на блокировку подключения этого программного обеспечения к Интернету. Вы можете быстро проверить, не является ли причиной проблемы брандмауэр Microsoft Defender, отключив его. Следуйте инструкциям в этом руководстве по отключению брандмауэра Microsoft Defender, чтобы применить это потенциальное решение. Затем запустите Razer Synapse с выключенным брандмауэром.

Если программное обеспечение работает с выключенным брандмауэром, настройте MDF, чтобы разрешить Razer Synapse проходить через него. В нашей статье о разрешении приложениям проходить через брандмауэр Windows рассказывается, как это сделать.

Это потенциальное решение также применимо к брандмауэрам сторонних производителей. Временно отключите любой установленный вами брандмауэр (или антивирусный компонент брандмауэра), чтобы посмотреть, имеет ли это какое-либо значение. Если это так, добавьте Synapse в список разрешенных приложений брандмауэра.

8. Удалите Razer Surround

Razer Surround — это дополнительный модуль программного обеспечения Synapse. Если вы установили этот модуль, подумайте о его удалении, чтобы убедиться, что он не конфликтует с приложением Synapse. Вы можете удалить приложение Razer Surround с помощью апплета «Программы и компоненты панели управления», как описано в этом руководстве по удалению программного обеспечения Windows.

9. Переустановите Razer Synapse

Если другие возможные решения не помогают исправить, что Razer Synapse не работает, причиной проблемы могут быть поврежденные или отсутствующие программные файлы. В этом случае, скорее всего, потребуется переустановка Synapse. Чтобы удалить программное обеспечение, нажмите кнопку «Изменить» для Synapse в разделе «Программы и компоненты», как описано в первых трех шагах третьего метода этого руководства, и выберите «Удалить«.

Перед переустановкой Synapse удалите все оставшиеся папки и файлы из программного обеспечения. Вы можете стереть все оставшиеся данные Synapse, как описано в этом руководстве по удалению остатков неустановленного программного обеспечения.

Затем перейдите на эту страницу Synapse, нажмите Загрузить сейчас и установите программное обеспечение, дважды щелкнув файл RazerSynapseInstaller. При переустановке Synapse не устанавливайте никаких лишних дополнительных модулей, таких как Razer Surround. Выберите установку только Razer Synapse.

Снова управляйте устройствами Razer с помощью Synapse

Поскольку потенциальные причины, по которым Razer Synapse не работает, разнообразны, не всегда легко исправить это приложение, когда оно не открывается. Вероятно, вам нужно попробовать несколько возможных исправлений, чтобы найти то, которое восстанавливает Synapse. Однако есть большая вероятность, что одно из вышеупомянутых решений запустит Synapse на вашем ПК с Windows 11/10, что позволит вам снова управлять устройствами Razer.